Emocionálna inteligencia a úspešné riešenie konfliktov

Emocionálna inteligencia a úspešné riešenie konfliktov

Tréning Vám pomôže zlepšiť si vlastný štýl zvládania konfliktov a dozviete sa viac o emocionálnej inteligencii a jej využití v praxi.

Ciele

Dozviete sa ako využívať a rozvíjať svoju emocionálnu inteligenciu, intuíciu a kreativitu v pracovnom aj osobnom živote. V  čom spočíva podstata a význam konfliktov (osobných, pracovných,  generačných, v rámci tímu....). Naučíte sa identifikovať signály konfliktu a vyhnúť sa správaniu, ktoré  vedie  ku  deštruktívnemu  priebehu konfliktov a oboznámite sa s možnosťami a nástrojmi riešenia, riadenia a zvládania konfliktov. Súčasťou tréningu bude nácvik a ukážky metód využívania empatie a intuície.

Účastníci

Tréning je určený pre všetkých záujemcov, ktorí v minulosti absolvovali školenie zamerané na komunikačné zručnosti. Umožní im nadviazať na získané poznatky a dozvedieť sa viac o emocionálnej inteligencii a spôsoboch riešenia konfliktov. 

Maximálny počet účastníkov v skupine je 12.

Obsah seminára

1. deň:  Emocionálna inteligencia

  • Definícia, význam pre prax a život človeka (praktické cvičenia).
  • Intuícia a jej správne využívanie v praxi  (praktické cvičenia).
  • Transakčná analýza (egogram).
  • Aké mám EQ? (dotazník).
  • Ako zaobchádzame s vlastnými pocitmi a s pocitmi iných?
  • Porozumenie pocitom druhých - inteligentná cesta ku prevencii konfliktov.
  • Pocity a vzorce správania.
  • Ako zvyšovať svoje EQ? (nácvik a ukážky metód).

 2. deň:  Úspešné riešenie konfliktov

  • Ako vznikajú konflikty?
  • Vznik, priebeh a vnútorná dynamika konfliktov.
  • Psychologické a fyziologické aspekty konfliktov, typy konfliktov a ich príčiny , signály konfliktu, stratégie zvládnutia konfliktu.
  • Riešenie konfliktov: fázy kooperatívneho riešenia konfliktov.
  • Ako predchádzať konfliktom (v živote, v práci, v tíme)?
  • Aký je môj štýl riešenia konfliktov?  (dotazník a jeho využitie v praxi).
  • Ako zlepšiť vlastný štýl zvládania konfliktov? (praktické rady, tipy a praktické cvičenia).

Lektori

Garant

Mgr. Vladimíra Lauko Jacková
 0905 436 751